隐私政策

广州维钉云软件科技有限公司（以下简称“维钉云”或“我们”）尊重并保护个人信息。本政策说明你在访问本网站、使用网页在线咨询或通过微信联系我们时，信息会如何被处理。

1. 我们处理哪些信息

我们通常只处理企业联系人和业务沟通所必需的信息。你主动提供的信息可能包括：

• 姓名或称呼、公司或工厂名称、职务；
• 微信、手机号或其他你选择提供的联系方式；
• 你正在使用的 ERP、产品版本、部署环境、关注模块和项目时间安排；
• 你在咨询、演示、试用或合同履约过程中主动发送的其他业务信息。

本网站的网页在线咨询窗口会收集你主动填写的称呼、联系方式、咨询内容和当前页面地址，用于回复你的咨询。你不需要填写联系方式也可以发送消息；如果希望我们后续联系你，可以留下微信或手机号。请不要发送生产系统密码、数据库连接信息或其他不必要的敏感数据。

网站托管服务商可能按行业惯例记录访问日志，例如 IP 地址、浏览器类型、访问时间和请求地址，用于保障服务安全和排查故障。当前网站未启用第三方访问统计或广告追踪。若后续启用百度统计等工具，我们会更新本政策并说明相应处理方式。

2. 我们如何使用信息

我们仅为以下目的使用与你的沟通信息：

• 回复咨询，判断你的需求是否适合我们的产品或服务；
• 安排演示、试用、可行性确认、部署实施和售后支持；
• 在取得你同意的情况下，向你发送与咨询直接相关的资料和跟进信息；
• 履行合同、处理结算、开票、审计或法律法规要求的义务；
• 改进网站内容和服务流程，但不会把单个客户的敏感业务信息公开。

我们不会出售你的个人信息，也不会把信息用于与上述目的无关的营销骚扰。

3. 信息如何共享

除以下情形外，我们不会向外部提供你的个人信息：

• 为完成演示、部署或售后支持，在必要范围内向经授权的服务人员提供；
• 根据法律法规、司法或行政机关的合法要求提供；
• 为保护你、我们或他人的合法权益所必需。

当你通过微信与我们沟通时，微信由腾讯运营，相关信息同时受腾讯的隐私规则约束。当你使用网页在线咨询时，消息保存在我们的服务器，并通过企业微信通知我们；企业微信由腾讯运营，相关通知同样受腾讯的隐私规则约束。你可以选择不使用这些渠道，但这可能影响我们安排演示和沟通。

4. 保存期限与安全

我们会在实现沟通目的、履行合同和处理潜在争议所需的期限内保存信息；超过期限后会删除或作匿名化处理，法律法规另有要求的除外。网页在线咨询记录默认在最后一次消息后保存 30 天。

我们采取访问控制、权限分级和传输加密等措施保护信息。但任何传输和存储方式都无法保证绝对安全，请勿在公开渠道发送账号密码、生产数据库连接信息或其他不必要的敏感数据。

5. 你的权利

在适用法律允许的范围内，你可以通过本页下方的联系方式请求查询、更正、删除你的信息，或撤回对后续联系的同意。为保护信息安全，我们可能需要先核验你的身份。我们会在合理期限内处理请求。

6. 未成年人

本网站面向企业和成年专业人士，不主动面向未成年人提供服务。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如你认为我们误收了未成年人信息，请联系我们删除。

7. 第三方链接

本网站可能链接到第三方网站或平台。第三方网站的信息处理不受本政策约束，请在提交信息前阅读其隐私规则。

8. 政策更新

我们可能因业务或法律要求更新本政策。更新后会修改本页顶部的日期；涉及重大变化时，我们会在网站上以显著方式提示。继续使用本网站或主动联系我们，即表示你了解更新后的政策。

9. 联系我们

如对本政策有疑问，或希望查询、更正、删除个人信息，请通过微信 Ygr-Xzdmx 联系我们，或前往联系我们页面。工作日 9:00–18:00，一般当天回复。