产品与价格
维钉云有哪些产品？
两条产品线：维钉云 · 易飞 ERP 扩展平台（MES 扫码报工、生产报表看板、SRM 供应商协同、易飞 ERP 开放接口，可对接钉钉企业微信）；快维 IT 管理系统（ITSM 服务台、资产扫码盘点、机房、采购合同、凭据保险箱、AI 助手）。全部私有化部署。
IT 管理系统怎么收费？
按套授权：基础版 12,800 元（服务台、知识库、钉钉 / 企微通知、权限）；标准版 29,800 元（增加资产、库房、扫码盘点、机房）；旗舰版 59,800 元（再增加采购、合同、供应商、AI 助手）。首年含维护，次年起按合同额 15%/年；定制开发 1,000–1,500 元/人天；源码授权面议。
维钉云平台怎么收费？
按启用模块、用户规模和 ERP 环境复杂度评估报价，授权以离线许可证按部署实例签发。先演示和可行性确认，再给准确报价。
能按模块买或定制开发吗？
可以。维钉云按模块启用；IT 管理系统需求集中在少数模块时也可按实际范围报价。定制开发按 1,000–1,500 元/人天评估。
易飞 ERP 扩展（维钉云）
不用易飞 ERP 能用维钉云吗？
扫码报工、看板和接口依赖易飞，目前不能。SRM 采用多 ERP 适配器架构，其他 ERP 需逐项验证。
车间扫码报工会不会把 ERP 数据写乱？
不会直接写 ERP 业务表，而是调用易飞原保存与审核程序，与人工录单走同一套校验；超量直接拒绝；断网重发使用同一提交编号，不重复建单；每笔都有审计。
支持哪些单据？
已开放移转报工（含工序委外送出与收回）、工艺入库，工单委外进货与退货支持普通场景。批号、序列号、双单位、包装、多行、领退料等按真实样本逐项验证后开放。
SRM 现在能用吗？
供应商档案、供应商门户、准入资质、ERP 同步与映射已完成开发验证；订单交期、送货标签、扫码收货、质量与对账按阶段交付，范围写入合同。
能做我们要的报表吗？
可以。已提供首页生产看板和生产进度监控；销售、采购、库存、品质等报表按需开发，在同一 WEB 端按角色展示。
部署与技术
部署需要什么环境？
IT 管理系统：Windows Server + MySQL 8.0，安装包自带运行环境，一键安装向导，标准环境约 1 小时。维钉云平台：客户内网 Windows x64 服务器（与易飞同机或专用机）+ SQL Server，部署包自带运行环境，首次部署向导自动识别易飞环境。
能对接钉钉、企业微信吗？
IT 管理系统已内置钉钉、企业微信、微信免登、待办、工作通知与群机器人；维钉云平台按项目对接。详见钉钉 / 企业微信集成。
AI 助手和 MCP 是什么？
IT 管理系统旗舰版包含 AI 助手，可用自然语言查询工单、资产、合同等数据；MCP（Model Context Protocol）是系统提供的标准接口，支持该协议的 AI 客户端可在用户权限范围内调用系统数据。模型供应商由客户管理员在后台自行配置。
需要外网吗？
两条产品线都可以在内网运行。IT 管理系统的 AI 助手需要服务器能访问所选的大模型服务；维钉云的离线许可证不依赖外网。
数据安全与售后
数据安全吗？你们停止运营了怎么办？
私有化部署，业务数据、附件和日志都在客户自己的服务器上，维钉云不持有数据副本。已部署的系统不依赖我们的服务器在线，即使我们停止运营也能继续运行；数据可随时导出。
售后怎么算？
IT 管理系统首年含维护（升级、备份指导、远程支持），次年起按合同额 15%/年。维钉云首次部署含安装与远程联调，后续按合同提供远程支持。
能先试用吗？能开发票吗？
可以试用：IT 管理系统提供带示例数据的演示环境；维钉云安排线上演示与可行性确认。购买后可开具增值税发票。
维钉云是哪里的公司？
维钉云（Weidingyun Software）位于广东省广州市，开发并销售维钉云 · 易飞 ERP 扩展平台与快维 IT 管理系统，服务中国大陆客户，远程部署与支持为主。