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> 更新：2026-10-23
> 摘要：快维 IT 管理系统已内置钉钉、企业微信、微信扫码免登、钉钉待办同步、工作通知与群机器人推送；维钉云 · 易飞 ERP 扩展平台可按项目对接，推送开工逾期、报工异常、供应商交期与资质到期等 ERP 事件。

# 钉钉 / 企业微信集成

**员工不用换工具，系统消息直接进钉钉或企业微信。**快维 IT 管理系统已内置钉钉、企业微信与微信扫码免登、待办同步、工作通知和群机器人推送；维钉云 · 易飞 ERP 扩展平台可按项目对接，把开工逾期、报工异常、供应商交期等 ERP 事件推送给对应的人和群。

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钉钉 · 企业微信 · 微信 · 群机器人 Webhook

生产异常提醒群机器人 · 生产管理群

**开工已逾期：3 张工单**

5101-261007001 铝壳 CNC 件逾期 1 天

5101-261005002 返工外壳逾期 2 天

查看生产看板 →

**移转单已审核**

D02-261009003 · 工序 0020 → 0030用时 2 秒

**IT 工单即将超时**

IT20260910000001 ERP 系统故障剩余 30 分钟

去处理 →

## 两条产品线分别支持什么？

「已内置」为产品标准功能；「按项目对接」会在方案中明确消息类型、接收人规则与验收标准。

| 能力 | 快维 IT 管理系统 | 维钉云 · 易飞 ERP 扩展平台 |
| --- | --- | --- |
| 扫码免登 | （已内置） 钉钉、企业微信、微信 | （按项目对接） |
| 待办同步 | （已内置） 钉钉待办（工单待处理、待审批） | （按项目对接） 报工异常待核对、订单待确认 |
| 工作通知 | （已内置） 工单状态变化、催办 | （按项目对接） |
| 群机器人推送 | （已内置） SLA 超时催办、工作日志等，按通知规则配置 | （按项目对接） 开工逾期、报工异常、交期逾期、资质到期 |
| 在工作台打开 | （已支持） H5 门户在钉钉 / 企业微信内打开 | （按项目对接） H5 与看板入口 |
| 配置方式 | 后台「办公平台」选择启用平台；密钥存服务器配置文件 | 随项目在平台配置 |

## 在后台选一个平台，通知就发过去

「办公平台」页面显示钉钉与企业微信的连接状态：企业 ID、应用 AgentId、应用密钥、群 Webhook 是否已配置。选择启用钉钉或企业微信后保存，再到「机器人通知配置」里设置哪些事件推到哪个群。

- 企业参数和密钥放在服务器 server.env，不在页面明文出现
- 群机器人可在通知配置里单独填写，不同事件推不同群
- 默认沿用钉钉，避免影响已在用的群通知

![快维 IT 管理系统办公平台页面：启用钉钉或企业微信，查看两边的连接配置状态](https://www.weidingcloud.com/assets/img/shots/itsm-dingtalk-wecom.png)

## 哪些消息值得推？

推送太多会被屏蔽，只推「需要有人马上处理」的事。

### 开工逾期 （维钉云）

预计开工日已过仍未完工的工单，每天早上汇总推到生产管理群。

### 报工异常 （维钉云）

APP 已提交但 ERP 结果需要核对的报工，推给车间主管和系统管理员。

### 供应商交期 / 资质到期 （SRM）

订单待确认、交期临近或逾期、供应商资质 30 天内到期，推给采购负责人。

### IT 工单超时催办 （IT 管理系统）

即将超时、已超时的工单推给处理人和主管，支持强制弹窗督办。

### 合同 / 维保到期 （IT 管理系统）

合同到期、收付款、设备维保到期按提醒规则提前通知负责人，不再漏。

### 工作日志与日报 （IT 管理系统）

部门任务、工作日志汇总推送到团队群，主管不用挨个问进度。

## 一般半天到一天完成配置

- **创建内部应用**：在钉钉 / 企业微信后台创建企业内部应用，取得企业 ID、AgentId、Secret。
- **配置回调域名**：设置可信域名和回调地址，必须与系统实际访问地址完全一致。
- **添加群机器人**：在需要接收提醒的群里添加机器人，取得 Webhook 地址。
- **系统内启用**：服务器配置写入参数，后台选择启用平台、配置通知规则。
- **测试与上线**：扫码登录、待办、群推送逐项测试，确认接收人正确。

## 集成常见问题

### 快维的系统能对接钉钉、企业微信吗？

能。快维 IT 管理系统已内置钉钉、企业微信、微信扫码免登，钉钉待办同步，工作通知与群机器人推送。维钉云 · 易飞 ERP 扩展平台可按项目对接钉钉或企业微信，推送报工异常、开工逾期、供应商交期与资质到期等消息。

### 钉钉和企业微信可以同时启用吗？

同一套 IT 管理系统建议只启用一个办公平台，在「办公平台」页面选择钉钉、企业微信或都不启用；机器人通知只发往已启用的平台，避免重复打扰。

### 需要我们提供什么？

钉钉或企业微信管理后台的配置权限，用于创建企业内部应用（获取企业 ID、AgentId、AppSecret / Secret）、设置可信回调域名，以及在需要推送的群里添加群机器人（Webhook）。

### 消息里会不会把敏感数据发出去？

通知只做提醒，并附带链接回到系统内受权限保护的详情页；金额、密码等敏感内容不放在消息正文。应用密钥保存在服务器配置文件中，不在页面明文展示。

### 扫码登录失败怎么办？

最常见的原因是钉钉 / 企业微信后台配置的回调地址与系统实际访问地址不一致。回调地址必须与访问地址完全匹配，包括 http / https 协议和端口号。

### 易飞 ERP 本身能直接推送到钉钉吗？

易飞 ERP 本身不直接对接钉钉 / 企业微信。常见做法是由中间平台读取 ERP 数据、判断规则后推送，维钉云就是这样做的：只读查询易飞，命中规则（如开工逾期）时推送到群或待办。详见[易飞 ERP 如何对接钉钉、企业微信](https://www.weidingcloud.com/guides/yifei-erp-dingtalk-wecom/)。

## 相关产品与方案

- [快维 IT 管理系统](https://www.weidingcloud.com/products/itms/)：已内置钉钉 / 企业微信

- [维钉云平台](https://www.weidingcloud.com/products/weidingyun/)：ERP 事件推送按项目对接

- [易飞 ERP 对接钉钉企业微信](https://www.weidingcloud.com/guides/yifei-erp-dingtalk-wecom/)：能做什么、怎么落地

## 想让 ERP 消息进钉钉？

告诉我们用的是钉钉还是企业微信、想推哪些事件给谁，我们给出具体方案。

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